Aan de slag
E-mailings
Adressen
In jouw Docufiller omgeving worden alle e-mailadressen centraal opgeslagen in één database. De e-mailadressen zijn daarom beschikbaar binnen jouw gehele omgeving.
Je vindt alle adressen terug in de module E-mailings onder het tabblad 'Alle adressen'.
Afhankelijk van jouw gebruikersrechten, kun je alle adressen binnen jouw Docufiller omgeving bekijken, doorzoeken, bewerken en verwijderen. De beheerder heeft altijd deze rechten en kan per gebruiker bepalen of diegene de volledige lijst met adressen mag bekijken.
- Gebruiker met beperkte rechten
Heb je beperkte rechten op de adressenlijst, dan kun je alleen zoeken op een volledig e-mailadres. Vul hiervoor het zoekveld in.

- Beheerder of gebruiker met uitgebreide rechten
Heb je de juiste rechten, dan zie je direct alle e-mailadressen die in de database zijn opgeslagen. Je kunt een e-mailadres eenvoudig opzoeken via de zoekbalk rechtsboven in de adressenlijst.
Let op: een e-mailadres moet altijd in een groep staan om te kunnen mailen.
Je importeert daarom e-mailadressen altijd, automatisch of handmatig, in een groep.
E-mailadressen wijzigen en verwijderen
Zodra een adres is toegevoegd aan de database, kan het e-mailadres zelf niet meer worden gewijzigd. Heb je een typfoutje gemaakt? Verwijder dan het e-mailadres verwijderen en voeg het opnieuw toe.
De overige details van een e-mailadres kun je wel passen. Zoek hiervoor het e-mailadres op en open de gegevens.
Details
Onder de details kun je de naam en het geslacht van de contactpersoon aanpassen. Klik altijd op 'Opslaan' zodra je een wijziging hebt doorgevoerd.
Groepen
Bij 'Groepen' kun je het e-mailadres aan een groep toevoegen of juist uit een groep verwijderen. Zet hiervoor het schuifje aan of uit en klik vervolgens op 'Opslaan'.
Categoriëen
Onder deze tabblad zie je voor welke categoriëen het e-mailadres is ingeschreven.
Verwijderen
Wil je het mailadres volledig uit de database verwijderen, klik dan op de knop 'Verwijderen'.
Let op: alle gebruikers binnen jouw Docufiller-omgeving werken met dezelfde adressendatabase. Een e-mailadres komt daarin slechts één keer voor. Verwijder je een e-mailadres uit de database, dan is het ook niet meer beschikbaar voor je collega's. Verwijder het e-mailadres dan alleen uit die groep en niet uit de database.
Support
De snelste manier om een gebruikersvraag te stellen is door ons te mailen. Je vraag komt direct in ons ticketsysteem terecht en er wordt automatisch een ticketnummer aangemaakt. Met dat nummer kunnen we gemakkelijk communiceren over je vraag, zo kunnen we je snel helpen. Maar je kan natuurlijk de vraag ook stellen aan je contactpersoon bij Docufiller.
Bij hoge spoed, als het echt niet even kan wachten, kun je ons uiteraard ook telefonisch bereiken: +31 (0)40 204 42 50