impersonation

Beheerders instructie

Aanleverspecificaties

Impersonation / inloggen als andere gebruiker

Impersonation is standaard beschikbaar in Docufiller en enkel beschikbaar voor klantbeheerders.

Als klantbeheerder kun je inloggen als een andere gebruiker of klantbeheerder. Je kunt dan bestanden en beelden bewerken van een bepaalde gebruiker die niet gedeeld zijn of publiek staan, of om mee te kijken als er iets niet helemaal lukt bij die gebruiker.

Inloggen als gebruiker

Login als klantbeheerder. (Alleen klantbeheerders kunnen gebruik maken impersonate. Gebruikers kunnen dit niet).
Ga rechtsboven naar de beheer omgeving.
Vervolgens ga je naar gebruikers en zoek je de gebruiker als wie je wilt inloggen en klikt op de naam. Rechts (naast het verwijder icoon) verschijnt het impersonate icoon.
Zodra je hier op klikt ben je als deze gebruiker ingelogd. Let op: Je hebt ook dezelfde gebruikersrechten als deze gebruiker en niet je klantbeheerdersrechten.
Boven het dashboard komt een felle rode band die weergeeft als wie je bent ingelogd en hoe lang je nog op deze manier actief bent. Standaard wordt na een kwartier de sessie afgebroken. Ben je eerder klaar dan kun je rechtsboven uitloggen en opnieuw als jezelf inloggen of in je browser de pagina verversen, je bent dan weer als jezelf ingelogd.

Support

De snelste manier om een gebruikersvraag te stellen is door ons te mailen, je vraag komt direct in ons ticketsysteem terecht. Er wordt automatisch een ticketnummer aangemaakt. Met dat nummer kunnen we gemakkelijk communiceren over je vraag. Zo kunnen we je snel helpen. Maar je kan natuurlijk de vraag ook stellen aan je contactpersoon bij Docufiller.

Bij hoge spoed, als het echt niet even kan wachten, kun je ons uiteraard ook telefonisch bereiken: +31 (0)40 204 42 50